Новости

РУП «Белпочта» постоянно работает над сервисом для своих клиентов. Каждый год на  «ТИБО» предприятие представляет свои технические новинки, которые ускоряют и упрощают процесс обслуживания населения.

Начальник Центра развития информационных технологий РУП «Белпочта» Наталья Пилецкая:

«На стенде мы представляем наш почтово-справочный терминал, нашим клиентам он уже знаком, многие им пользуются в почтовых отделениях. А ноу-хау этого года — это дополнительное устройство к почтово-справочному терминалу, которое содержит в себе весы и принтер. Оно предназначено специально для того, чтобы быстро и эффективно организовать услугу заказных почтовых отправлений до 2-х кг. Клиент может самостоятельно оформить отправку, причем устройство принимает как наличные белорусские деньги, так и банковскую карту для расчета. При использовании устройства клиент получает чек и наклейку с весом отправления, контактной информацией об отправителе и адресате и штрих кодом посылки. Воспользоваться новинкой смогут и физические, и юридические лица. Устройство призвано значительно упростить процедуру отправки посылок и заказных писем за счет устранения необходимости обращения к оператору в почтовом отделении.

Помимо устройства для почтовых отправлений, на стенде мы презентуем новую услугу электронной подписи. Можно не заполнять документы от руки при получении отправления, а воспользоваться электронно-цифровой подписью на сим-карте, которую сегодня выдает мобильный оператор МТС. Современная молодежь — мобильная, ей не хочется ничего писать и заполнять от руки, тратить время. Именно для них эта услуга будет наиболее полезна. Пока такая услуга касается только получения почтовых отправлений, но в дальнейшем мы планируем расширить ее на абсолютно все наши услуги: денежные переводы, получение пенсии и т. д.

Кроме того, к юбилею мы немного обновили интернет-сайт — добавили новый сервис для наших клиентов «Post 24». Мы выбрали наиболее востребованные услуги и выделили их в отдельный баннер для упрощения ориентирования на сайте. Сервис доступен для физических и юридических лиц. Среди выделенных нами услуг: интернет-магазин белорусских товаров, возможность переадресации почтового отправления в любое удобное отделение или пункт выдачи, вызов курьера, адресный справочник, тарификатор. Мы работаем над мобильной версией этого сервиса, чтобы быть доступнее для клиентов».