22.04 - 25.04.2014

XXI Международная специализированная выставка / Футбольный манеж, г.Минск, пр.Победителей, 20/2

Новости

22.04

Семинар ИП «Велком» «Автооплата Customer flow management»



Презентацию услуги «Автооплата» провели Алексей Федорович, руководитель службы бизнес-продаж регион «Центр» и Татьяна Вареводская, специалист 1 категории, группа развития платежной сети.

В ходе презентации представители компании объяснили гостям, что же такое «Автооплата» — это возможность производить оплату счетов за услуги связи в автоматическом режиме. Данная услуга ориентирована на физических лиц, которые оплачивают услуги связи по факту их оказания и имеют банковскую платежную карточку ОАО «АСБ Беларусбанк».


Как объяснили представили ИП «Велком», процесс следующий: сумма начислений за использованные услуги списывается единым платежом в автоматическом режиме. В день месяца, заданный абонентом при регистрации в инфокиоске, ему приходит СМС о подключении/отключении «Автооплаты» и о списании/не списании денежных средств. Прямо в ходе презентации гостям было предложено освоить этот процесс на практике.


Ольга Шабан
, менеджер проекта «Виртуальная очередь» в центрах продаж и обслуживании velcom, рассказала подробнее о целях нововведения. Как оказалось, данная услуга повысит уровень комфорта и улучшит качество обслуживания клиентов. Также она повысит премиальное восприятие бренда и поможет достичь согласованности во всех точках контакта потребителя с персоналом velcom.

Все новости | Май 2014 | Апрель 2014 | Март 2014 | Февраль 2014 | Декабрь 2013